Гарантия и возврат

Продукция NÁDOBA производится  на современных заводах из высококачественных материалов с использованием высокотехнологичного оборудования.

При правильном использовании на изделия NÁDOBA предоставляет следующая гарантия.

10 лет

Посуда для приготовления из нержавеющей стали, кухонные ножи из нержавеющей стали премиум-класса, столовые приборы.

5 лет

Посуда для приготовления из алюминия (на антипригарное покрытие – гарантия 2 года), крышки для посуды, чайники для плит, термосы и термофляги, формы для выпечки силиконовые, кухонные ножи, блоки и аксессуары для ножей, кухонные ножницы, кухонные инструменты из нержавеющей стали, ёмкости для сервировки, системы хранения.

3 года

Формы для выпечки из углеродистой стали, кухонные инструменты из нейлона, френч-прессы.

Гарантия предоставляется с даты приобретения товара, действует при условии соблюдения инструкции по эксплуатации и не распространяется на повреждения, возникшие в результате её нарушения:

- механических повреждений посуды, ударов, падений;

- перегрева посуды;

- использования абразивных и агрессивных моющих средств;

- преднамеренной поломки и самостоятельного исправления дефектов;

- случаев использования изделия не по назначению и т.д.

Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешнего вида и свойств изделий, вызванных процессом эксплуатации.

На поверхности посуды из-за некоторых продуктов, соли, уксуса, а также из-за минералов, содержащихся в питьевой воде, могут образовываться пятна белого, серого, радужного налёта. При перегревании посуды на её поверхности может появиться фиолетовая, коричневая, радужная окраска. Данные визуальные изменения нисколько не снижают функциональность и гигиеничность посуды и не являются браком.

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 дней в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.

В случаях отказа и возврата товара надлежащего качества, все обязанности и затраты по доставке товара до склада продавца несет покупатель.

Для возврата товара отправьте сообщение на почту: customer.ru@nadoba.eu

Возврат денежных средств, производится на ваш банковский счёт в течение 30 календарных дней с момента подтверждения возврата.